Доставка и оплата

 

Доставка

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• Доставка до адреса;
• Самовывоз со склада;

Доставка до адреса – осуществляется по Москве и Московской области.

Доставка товара является отдельной услугой и не считается частью приобретаемого Покупателем товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»

Точная дата доставки товара согласовывается в момент оформления заказа у менеджера.

Стоимость доставки:

• в пределах МКАД - от 4 000 руб.
• за пределы МКАД - от 5 000 руб.

---

Оплата

Оплата наличными

Наличными или банковской картой в салоне, по адресу: г. Москва, Ленинский проспект д.24

Безналичный расчёт

Безналичным расчетом для юридических и физических лиц согласно выставленному счету, переводом через любой банк на расчетный cчет компании.

 

Специальные условия для дизайнеров, архитекторов, строительных компаний.

---

Возврат и Обмен
Условия возврата товаров в компании LabTile

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, товары надлежащего качества, реализуемые на метраж, не подлежат возврату.

Однако мы идём навстречу клиентам: заявление на возврат может быть рассмотрено в течение 7 дней с момента получения товара.

Как оформить возврат:

1. Подготовьте:

• заявление с указанием причины возврата;
• копию документов, подтверждающих покупку;
• при обнаружении брака — фотографии дефектов.

2. Направьте документы:

• лично;
• по электронной почте: labtile@inbox.ru.

Сроки:

• рассмотрение заявления — 1–2 дня (в сложных случаях — до 10 дней);
• возврат денежных средств — сразу после одобрения заявки.

Не подлежат возврату:

• остатки товара;
• бой;
• товары, привезённые индивидуально под заказ (с фабрики или складов в других городах) — без предварительной договорённости;
• оказанные услуги (доставка, подъём, резка плитки).

Важные примечания:

• претензии по качеству принимаются строго до укладки плитки;
• возврат/обмен товаров, поставленных «под заказ» (вне складской программы), невозможен;
• трещины и сколы на тыльной стороне плитки или декоративных элементов не считаются дефектом и не являются основанием для возврата.

Нормативная база:

• статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (регулирует возврат товаров надлежащего качества);
• Постановление № 55 (список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату).